Archive for the ‘Consejos para franquiciados’ Category

Ventajas e inconvenientes de la franquicia como negocio

Thursday, May 5th, 2011

Si usted está optando por montar una franquicia e iniciar una nueva andadura empresarial, le exponemos las ventajas e inconvenientes que encontrará en LA FRANQUICIA como opción de negocio.

Ventajas:

1. Garantía de independencia e integración en una red comercial claramente apreciada e identificada por el público

2. Adquisición del saber hacer del franquiciador y conocimiento a priori de la rentabilidad y posibilidades del negocio que se pretende acometer.

3. Aprovechamiento de las múltiples economías de escala: condiciones de compra más favorables, rentabilidad de los esfuerzos de marketing y comunicación…)

4. La notoriedad de marca y la amplia experiencia del franquiciador

5. Asistencia al franquiciador en la realización de estudios de mercado, localización del emplazamiento más adecuado, formación del personal…

6. Zona de exclusividad par la explotación del negocio

7. El franquiciado se beneficia de las labores de investigación y experimentación de nuevas técnicas, productos y servicios realizadas por el franquiciador.

Inconvenientes:

1. La integración en una red de franquicia para crear negocio, implica afrontar costes adicionales que no encontraremos en caso de apertura de un comercio independiente. Sin embargo, deben contemplarse como una inversión dirigida a la reducción de riesgos.

2. El franquiciado tendrá un margen reducido de creatividad, ya que todos los aspectos de la explotación vienen predefinidos por el franquiciador.

3. El bajo rendimiento y la insuficiente capacidad de otros puntos de venta de la rec pueden afectar la imagen y reputación de nuestro negocio.

4. Pueden darse limitaciones para la venta o traspaso del negocio. El franquiciador puede tener derechos de compra y de rescisión del contrato según las condiciones definidas en el mismo.

5. Existencia de riesgos asociados a la gestión del franquiciador:

Un franquiciador en fase de lanzamiento pondrá mas esfuerzos en la captación de nuevos franquiciados que en la prestación de servicios adecuados de asistencia y apoyo.

Un franquiciador no ético y con ánimo de lucro que no pretenda establecer una correcta relación de apoyo al franquiciado.

Un franquiciador falto de recursos financieros y humanos necesarios o explotador de un negocio carente de la suficiente solidez y fiabilidad.

Es indudable que la franquicia plantea mas ventajas que inconvenientes reduciendo en definitiva los riesgos propios que conlleva la creación de toda nueva empresa.

En definitiva, quien se plantee la posibilidad de montar una franquicia puede encontrar en esta modalidad de negocio la oportunidad de desarrollar un cproyecto suficientemente contrastado y de rentabilidad probada, sin que ello suponga seguridad absoluta de éxito.

DOCUMENTACIÓN FACILITADA POR EL FRANQUICIADOR:

Thursday, March 31st, 2011

A la hora de comprar una franquicia, no basta con un folleto más o menos atractivo con una información limitada, por eso es tan importante contratar un buen servicio de asesoría de franquicias. El franquiciador debe facilitarnos fundamentos eficaces de análisis, bastando en este sentido dos tipo de documentos.

-          Un dossier informativo de la franquicia

-          La documentación precontractual y contractual de franquicia.

Es probable que estos documentos sirvan por sí solos para responder a los aspectos a los que nos hemos referido antes, pero en caso contrario, solicitemos también una orientación concreta respecto a los siguientes aspectos:

Relación de establecimientos abiertos, con su dirección completa, teléfono, persona de contacto y condición de tiendas propias o franquiciados dentro de la estructura de la cadena.

Información de tipo económico y, en especial, la inversión inicial propuesta, una cuenta tipo de explotación referida a la totalidad e la red, el plan previsto de explotación (para los tres primeros ejercicios de actividad por lo menos), un estado de tesorería y el periodo estimado para la amortización de las inversiones necesarias.

  • Relación de servicios y formación que aporte el franquiciador.
  • Estructura y organigrama de la central de franquicia.
  • Obligaciones financieras del franquiciados: derecho de entrada, cánones múltiples (royalties), canon de publicidad o cualquier otro tipo de contraprestación económica.
  • Apoyos de marketing de la red y calendario previsto de acciones publicitarias y de comunicación.

Son cuatro factores los que tenemos que analizar a partir de la información obtenida:

-          El mercado

-          El franquiciador

-          El tipo de negocio

-          El contrato

El mercado.- Es preciso contar con un mercado amplio con las suficientes perspectivas de expansión o estabilidad, de forma que no responda a modas pasajeras que ponga en peligro la continuidad de la red. Es requisito imprescindible comercializar productos o servicios con claros elementos diferenciadores e innovadores, que los hagan originales para el público y distintos de los de las empresas competidoras.

Por otra parte, el franquiciador debe informar al franquiciado sobre el perfil del cliente potencial, así como del número de clientes que se precisan para el adecuado desarrollo del negocio. Esto es fundamental para concretar tanto la ubicación como la zona de exclusividad territorial que le pueda ser asignada. Disponer de información con respecto a las acciones de comunicación  contempladas por el franquiciador para la captación  de clientes nos permitirá conocer nuestras posibilidades de implantación reales.

El franquiciador.- Solicitemos al franquiciador amplia información con respecto al contenido y planteamiento de nuestra formación inicial en las técnicas de gestión del negocio, asió como de la asistencia y apoyo que nos aportará a lo largo de la relación contractual. Es el momento de conocer la estructura de la central de franquicia y sus garantías de solidez económico-financiera.

El franquiciador que muestre al franquiciado la realidad de la empresa, la capacidad de sus equipo humano, la filosofía empresarial y el grado de experiencias adquiridas, es un franquiciador conocedor de la importancia de una relación trasparente para conseguir el verdadero compromiso de sus franquiciados. No hay otra forma de transmitir a un franquiciado qué se le propone y cuánto se espera de él.

El resultado de la explotación del negocio depende en gran medida de las correctas aplicaciones de las técnicas operativas y de gestión, suficientemente contrastadas por el franquiciador. Por eso hay que considerar las técnicas de supervisión y control emplea y la frecuencia con que visitará nuestro establecimiento el personal de su equipo. También deben conocerse las obligaciones de aprovisionamiento y las garantías para un adecuado suministro en calidad y tiempo de entrega.

El negocio.- Uno de los aspectos fundamentales del análisis es el del estudio económico que tendrá que realizar el futuro franquiciado: inversión y perspectivas de amortización, obligaciones financieras del franquiciado en cuanto a derecho de entrada y cánones de explotación y gestión que graven la facturación o, en su caso, las compras o el beneficio del nuevo punto de venta.

El contrato.- asesorémonos convenientemente en este tema. No en vano el contrato de franquicia especifica cada una de las directrices por las que se regirá la relación entre las partes. Antes de firmar el documento debe verificarse si cumple en verdad la legislación vigente aplicable a este tipo de contratos, si contiene o no cláusulas abusivas o improcedentes y si recoge los aspectos esenciales de una relación de franquicia (plazo de vigencia, obligaciones y derechos frente al franquiciador, consecuencias de posibles conflictos, etc.).

Sin embargo, la selección de una franquicia no debe llevarse a cabo sólo con la información documental y verbal que nos facilite el franquiciador. Aunque necesarios, los documentos antes citados no son suficientes para conocer aspectos como equipo y estructuras directivas de la central, fluidez de comunicación, seguimiento de la gestión, apoyo en la resolución de posibles problemas o esfuerzos y acciones de animación y control real de la red.

La única forma de concretar la veracidad de estos y otros asuntos es contrastar la información facilitada por el franquiciador con aquellos que se encuentran en la situación que nos estamos planteando: los franquiciado de la cadena. Es necesario por tanto plantearle al franquiciador nuestras dudas e inquietudes y contrastar luego dicha información con algunos de los franquiciados actuales.

Estos empresarios en su momento pasaron por las mismas vicisitudes de integración, y es muy probable que compartieran algunas de nuestras inquietudes. La explotación de estas unidades franquiciados es el mejor exponente de la calidad de la gestión de la red por parte del franquiciador. Es igualmente importante contar con la opinión de consultores especializados en franquicia con el fin de obtener información válida y definitiva que nos ayude a decidir. No dé por válida cualquier afirmación cuado quede alguna deuda. Más importante que el volumen de información es su calidad. Emplee por tanto el tiempo que sea necesario para contrastar la información conseguida.

Mariano Alonso

VENTAJAS DE LA FRANQUICIA

Friday, March 25th, 2011

Una buena consultoría de franquicias siempre sesorará al franquiciado haciendole ver las ventajas de abrir una franquicia y mostrándole todas las oportunidades de negocio posibles. Las mayores ventajas que ofrece la franquicia como negocio son:

  • Garantía de independencia y de integración en una red comercial claramente apreciada e identificada por el público.
  • Adquisición del saber hacer del franquiciador y conocimiento a priori de la rentabilidad y posibilidades del negocio que se pretende acometer.
  • Aprovechamiento de las múltiples economías de escala que pueden derivarse de la coexistencia de varios establecimientos que desarrollan una misma actividad operando bajo la misma imagen8 condiciones de comprar más favorables, rentabilización de los esfuerzos de marketing y comunicación, etc…)
  • La notoriedad de marca y la amplia experiencia del franquiciador preemitirán  un lanzamiento más rápido y con mayores posibilidades de éxito.
  • Frecuentemente el franaquiador aporta ayudas financieras al franquiciado para acometer las inversiones iniciales necesarias.
  • Asistencia al franquiciado en al realización de estudios de mercado, localización del emplazamiento mas adecuado, formación del personal, empleo de medios publicitarios y promocionales, merchandising y decoración del local, aspectos técnicos y de gestión, contabilidad  e informática, etc.
  • Dado que el franquiciador continuará con su labor de investigación y experimentación de nuevas técnicas, productos y servicios, el franquiciado podrá beneficiarse sin riesgo  de aquellas pruebas que resulten exitosas.
  • El franquiciado podrá explotar el saber hacer del franquiciador bajo unas condiciones geográficas preestablecidas, ya que dispone de una zona de exclusividad territorial para tal fin.
  • Mayor motivación por parte del franquiciado que la que tendría como empleado, al verse incentivado por el éxito y los resultados de su propio establecimiento.

I Certamen de Franquicias de Baja Inversión

Friday, March 11th, 2011

En los últimos años, y propiciado por el momento actual donde la financiación es un problema a la hora de poner en marcha tu negocio, surgen nuevas ideas que requieren de una aportación inicial reducida: las denominadas Low Cost o FRANQUICIAS DE BAJA INVERSIÓN.

Ahora, los emprendedores con pequeños ahorros, desempleados con capitalización del subsidio o trabajadores que quieren ser su propio jefe, tienen en la franquicia la mejor opción de negocio.

El 31 de Marzo de 2011 se celebra en la Cámara de Comercio de Madrid el I Certamen de Franquicias de Baja Inversión,  una iniciativa de mundofranquicia Consulting para acercar propuestas de negocio asequibles a todos los perfiles de potenciales franquiciados, ya que todas las empresas asistentes presentan conceptos de negocio cuya inversión inicial no supera los 60.000 €.

El Certamen se estructura en tres apartados claramente diferenciados:

- Presentación Express de las franquicias inscritas en el certamen

- Recepción de formularios y entrega de documentación

- Mesas de trabajo

El Certamen consistirá en una sala Networking en la que cuarenta franquiciadores previamente seleccionado, durante un tiempo de dos minutos harán una exposición de su franquicia. A continuación todos los asistentes podrán mantener entrevistas personalizadas con los responsables de cada franquicia, donde atenderán sus consultas y ampliaran información.

Este apartado tendrá una duración aproximada de 60 min. y constará de una introducción por mundoFranquicia “consejos prácticos para nuevos franquiciados”. A continuación representantes de las franquicias asistentes harán una presentación Express de su concepto de negocio. Una vez concluidas las presentaciones, los asistentes cumplimentarán un formulario donde indicarán de que enseñas quieren ampliar información. A su entrega recibirán el dossier/es de las franquicias seleccionadas y la tarjeta personal del responsable de expansión de cada enseña.

Se habrán podido apuntar vía online a través de nuestro portal de mundoFranquicia o de la Web generada para el evento. También se pueden inscribir directamente en la sala a la entrega del formulario.

Una vez finalizada la presentación las franquicias mantendrán entrevistas personalizadas con los emprendedores con una duración aproximada de 20 min. por candidato.

Más que una sesión exhaustiva de trabajo, se trata de un acercamiento con la enseña para poder valorar su candidatura en un proceso posterior. Un responsable de la enseña atenderá a las visitas que se vayan generando y entregará el material proporcional que desee.

1. Presentación Express de las franquicias inscritas en el certamen (60 min.)

mundoFranquicia Consulting.

2. Recepción de formularios y entrega de documentación

3. Mesas de trabajo

Esta estructura se repetirá en las dos sesiones de mañana y tarde:

MAÑANA:

10:00 / 11:00 – Consejos prácticos y presentaciones Express

11:00 / 14:00 – Recepción de solicitudes y mesas de trabajo

TARDE

16:00 / 17:00 – Consejos prácticos y presentaciones Express

17:00 / 20:00 – Recepción de solicitudes y mesas de trabajo

Plan Valencia Franquicia

Friday, March 4th, 2011

Los próximos 8 y 9 de marzo, mundoFranquicia consulting, consultora especializada en franquicia y la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Valencia, tienen el placer de presentarles a los dos seminarios inaugurales del Plan Valencia Franquicias.

La directora general de Comercio y Consumo, Silvia Ordiñaga, inaugurará el Plan Valencia Franquicias en la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Valencia sita en la calle Jesús,19 de Valencia.

“¿Cómo Franquiciar mi Negocio?”
Martes 8 de marzo a las 16.30 hrs.

Seminario dirigido a todos aquellos empresarios que quieran desarrollar una iniciativa de crecimiento en franquicia con su concepto de negocio.

Cuando se plantea una posibilidad real de crecimiento empresarial y se decide abordarlo de forma compartida a través de relaciones de franquicia, la empresa tendrá que concretar las directrices bajo las cuales esta expansión pueda tener lugar. Sin duda, franquiciar una determinada actividad empresarial representará una de las decisiones más relevantes que podrá adoptar un empresario y este seminario será un soporte fundamental para optar por este sistema de expansión empresarial.

La actual situación económica hace de la franquicia una opción ideal de crecimiento en tanto permite al empresario crear óptimas cadenas de distribución y venta sin necesidad de realizar amplias inversiones, lo que se ajusta perfectamente a las numerosas restricciones de financiación que hoy se plantean.

Durante la jornada de formación, estos temas serán impartidos de una forma práctica y sencilla orientando al empresario respecto de las peculiaridades, procedimientos y bases generales del proceso a seguir para el desarrollo de un proyecto de franquicia.

“¿Cómo comprar mi franquicia?”
Miércoles 9 de marzo a las 16.30 hrs.

Este seminario está dirigido a todas aquellas personas que contemplen la franquicia como una opción adecuada como fórmula de iniciar un negocio.

El objetivo es guiar al futuro franquiciado en su proceso de análisis, selección, negociación e integración en una cadena de franquicias. Desde la óptica de un futuro franquiciado, el seminario contempla el proceso de obtención de información y análisis, la integración en la cadena, la apertura y puesta en marcha del negocio y las peculiaridades de su gestión, aportando al asistente conocimientos de valor que podrá emplear en el análisis e investigación de las opciones de franquicia de su interés y que le ayudarán en el proceso de decisión.

La franquicia constituye hoy una solución ideal para el autoempleo en un momento de grandes dificultades para mantener o buscar un puesto de trabajo.

Información e inscripciones

Todos los seminarios del Plan Valencia Franquicias serán en la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Valencia. Sala Biblioteca. C/ Jesús, 19. 46007 Valencia

PRINCIPALES OBLIGACIONES Y DERECHOS DE UN FRANQUICIADO EN EL MARCO DE UNA RELACIÓN FRANQUICIADA

Friday, January 14th, 2011

Como consecuencia de la firma del contrato de franquicia, y para la vigencia del mismo, el franquiciado, de igual modo que el franquiciador, adquiere una serie de derechos y obligaciones que delimitan sus posibilidades de actuación y las pretensiones a las que puede acceder en el marco de la relación contractual suscrita.

Si bien las condiciones asumidas por las partes varían en relación al tipo de contrato de franquicia que se suscriba, lo cierto es que los parámetros que delimitan los derechos del franquiciado resultan ser la adquisición del uso de la marca del franquiciador, su saber hacer, así como, la facultad de ser asistido y formado por el franquiciador, de forma inicial y continuada.

En el mismo sentido, las obligaciones del franquiciado se desarrollan desde una triple premisa, el deber de usar la marca en los términos y condiciones delimitados por el franquiciador, la salvaguarda, respeto y aplicación de su saber hacer y el pago de las contraprestaciones económicas que se estipulen en forma de derechos de entrada y/o royalties.

Partiendo de estos derechos y obligaciones básicos, los contratos de franquicia profundizan en su definición con el objeto de que este aspecto quede perfectamente acotado en el contrato.

De esta manera, tanto el franquiciador como el franquiciado conocerán en todo momento los límites de su capacidad de actuación como empresarios independientes asociados, desenvolviéndose sus relaciones en el contexto de una mayor seguridad jurídica para las partes.

Profundizando en los derechos y obligaciones que para el franquiciado suelen establecerse con más frecuencia en los contratos de franquicia, se plantea el siguiente listado tipo.

Obligaciones del franquiciado:

-      El franquiciado deberá mantener confidencialidad en relación al saber hacer transmitido por el franquiciador.

-      El franquiciado deberá respetar y aplicar los métodos y procedimientos  del franquiciador, tanto en materia comercial como de gestión.

-      El franquiciado aceptará el control del franquiciador a quien proporcionara información financiera periódicamente.

-      El franquicado deberá cumplir con los requisitos de calidad mínimos que establece el franquiciador.

-      El franquiciado no realizará ninguna acción que pueda ser considerada como competencia desleal, es decir, no podrá fabricar, vender o utilizar productos de la competencia, ni  ejercer actividades similares dentro de su zona de exclusividad o comprar acciones o participaciones de empresas de la competencia.

-      El franquiciado estará obligado a abastecerse del franquiciador, central de compras o de proveedores homologados por el franquiciador.

-      El franquiciado solo podrá vender productos y/o servicios a los consumidores finales y a otros franquiciados.

-      El franquiciado deberá  disponer, en todo momento, del mínimo de existencias  determinadas por el franquiciador.

-      El franquiciado deberá de disponer de un local donde desarrollar la actividad comercial, por un plazo que como mínimo sea igual a la duración del contrato de franquicia.

-      El franquiciado deberá realizar  pagos, en forma de cánones y/o royalties, al franquiciador  en las condiciones y fechas establecidas en el  contrato.

Derechos del franquiciado:

-      El franquiciado tendrá derecho a utilizar, y de forma exclusiva en la zona que contractualmente se le asigne, la marca y signos distintivos del franquiciador.

-      El franquiciado tendrá derecho a que el franquiciador proyecte la decoración de su establecimiento.

-      El franquiciado tendrá derecho a que se satisfagan sus necesidades de aprovisionamiento de forma suficiente y puntual.

-      El franquiciado tendrá derecho a recibir asesoramiento inicial y continuado en materia de contabilidad y gestión del establecimiento.

-      El franquiciado tendrá derecho a recibir asistencia técnica y comercial.

-      El franquiciado tendrá derecho a una formación teórico-practica, inicial y continuada.

-      El franquiciado tendrá derecho a recibir, manualizados, los métodos y procedimientos del franquiciador.

En la práctica, en la relación contractual de franquicia, lo que para el franquiciado constituye un derecho suele implicar una obligación para el franquicador, y viceversa.

TEST PARA UN FUTURO FRANQUICIADO:

Thursday, December 16th, 2010

comprar franquicias

Una vez contrastado el deseo de incorporarse a una franquicia en expansión, el futuro empresario independiente deberá valorar una serie de aspectos antes de acometer la inversión que un proyecto de estas características implica.

Sopesar adecuada y racionalmente estos aspectos condicionará, en la mayor parte de las ocasiones, los resultados de una decisión que, habitualmente, implica un desembolso económico considerable, así como, un cambio trascendental en las circunstancias laborales y personales del nuevo empresario.

En este sentido, el potencial franquiciado deberá tener en cuenta factores personales, de conocimiento del sector y el negocio, y finalmente, de las características de la propia franquicia.

Se presenta a continuación un test de facetas personales, del sector y tipo de negocio y de la central franquiciadora que ayudará a concretar lo correcto o incorrecto de sus pretensiones a quien se encuentre ante ésta su primera decisión empresarial.

Características personales.

El emprendedor deberá tener en cuenta en relación a este factor de valoración que se enfrenta a un proyecto que requiere mucha dedicación y trabajo, la franquicia no es la fórmula mágica para lograr una buena rentabilidad sin esfuerzo alguno, así como capacidad para desarrollar la empresa a título individual pero dentro de las directrices, más o menos rigurosas, de la central franquiciadora.

- ¿Esta usted preparado para afrontar la inestabilidad inherente que supone dejar de cobrar un sueldo fijo para hacer depender sus ingresos de los resultados de su negocio?

- ¿Cuál es su experiencia real en la dirección de empresas y equipos humanos?. En relación al segundo aspecto, ¿goza usted de una adecuada capacidad de relación con otras personas?

- ¿Comprende usted de antemano las exigencias y responsabilidades, personales y para con terceros, de dirigir un negocio propio?

- ¿Es usted consciente de que la rentabilización de su inversión dependerá de forma directamente proporcional al número de horas de trabajo que este dispuesto a dedicar, física y mentalmente, a su negocio?

- En caso de que usted no plantee su incorporación a una cadena franquiciadora en régimen de autoempleo sino como inversionista, ¿es consciente de que la rentabilidad de su inversión dependerá de las posibilidades reales que usted tenga de supervisar directamente el negocio? ¿Le permitirán sus restantes actividades dedicar una atención suficiente a su franquicia?

- ¿Es usted capaz de dirigir su negocio propio, sometido a las directrices impuestas por una central franquiciadora?

Características del sector y del negocio.

Resulta conveniente que el futuro franquiciado conozca al máximo el sector en el que pretende desenvolverse empresarialmente así como el funcionamiento de una empresa dentro de esta industria.

Las perspectivas de futuro del sector resultarán claves para incorporarse, o no, al mismo.

- El sector al que pretende incorporarse, ¿tiene perspectivas de crecimiento suficientes?¿son coyunturales o estructurales?

- Dentro del sector, ¿se ha experimentado con éxito la explotación de negocios en régimen de franquicia?

- ¿Se trata de un sector altamente competitivo o por el contrario se produce una coexistencia de competidores?

- ¿Existen productos sustitutivos que puedan hacer peligrar la viabilidad del sector?

- ¿Conoce cuales son los suministros clave del sector y cual es el peso específico de los proveedores en el mismo?

- Incorporarse a una cadena franquiciadora que le garantice los citados suministros, ¿constituirá una ventaja competitiva evidente en relación a competidores independientes?

- ¿Puede la central franquiciadora garantizar de forma puntual y constante el suministro?

Características de la cadena franquiciadora.

Valoradas positivamente sus características personales y las del sector y negocio en el que pretende involucrarse, y entendido que incorporarse al mismo a través de la fórmula de la franquicia le reportará ventajas competitivas evidentes, deberá tener en cuenta la información y características de la red de franquicias a la que pretende incorporarse.

- ¿Conoce cual es la experiencia de la central franquiciadora en el sector y cual ha sido su evolución en los últimos cinco años?

- ¿Conoce las dimensiones de la red, el grado de satisfacción de sus componentes y, en caso de existir, las causas por las que han fracasado algunas de sus unidades franquiciadas?

- ¿Dispone la central de un plan financiero fiable y exhaustivo para las unidades de negocio?

- ¿Conoce los servicios que presta la central franquiciadora de forma detallada?

- ¿Esta haciendo la central un esfuerzo suficiente para difundir la marca?, ¿cuál es su presupuesto de comunicación?

- ¿Tiene acceso a la cuenta de resultados de la central?

- ¿Comparte los criterios de exclusividad definidos por la central?

- ¿Conoce el detalle de los estudios de mercado realizados por la central?

- ¿Comparte los valores diferenciales de la franquicia y las causas que esta aporta para justificar su éxito?

- ¿Resulta el plazo del contrato adecuado para recuperar la inversión y obtener beneficios?, ¿es coherente este plazo con los datos financieros proporcionados?

DOCUMENTOS A SOLICITAR AL FRANQUICIADO

Tuesday, November 16th, 2010

abrir negocio

En el proceso informativo que todos los futuros franquiciados tendrán que abordar con anterioridad a su acceso a una u otra cadena, son varios los documentos que podrá recibir del franquiciador.

A través de estos documentos, el franquiciado verá satisfechos todos sus derechos informativos, en tanto sus contenidos le servirán de base para el análisis conceptual, mercadológico, jurídico y financiero que deberá realizar y posteriormente constatar con las opiniones de asesores expertos.

Esta información y bases documentales de la franquicia no podrán transgredir el carácter secreto y reservado a franquiciados que tendrán las experiencias adquiridas del franquiciador, pero a buen seguro nos aportarán los datos mínimos necesarios para conocer la franquicia en la que ponemos nuestra atención y los elementos de juicio necesarios para adoptar una decisión correcta respecto a su adquisición.

En este sentido, existe una serie de documentos básicos que podemos solicitar al franquiciador para alcanzar el grado de conocimiento que requerimos de cara a nuestro estudio. Son, entre otros, los siguientes:

Folleto informativo.

Es un documento corporativo con el que el franquiciador podrá aportarnos una información inicial básica respecto del negocio y las condiciones de concesión de la franquicia.

Por lo general, se tratará de un documento más comercial que amplio en cuanto a la información que nos aportará. Representará la imagen corporativa de la enseña, su filosofía y principales valores, pero será escueto y poco preciso en cuanto a datos. Suele emplearse muchas veces como un primer filtro de selección en tanto será el documento que en un primer momento el franquiciador aportará a cualquier solicitante de información,

Dossier de negocio.

También llamado DIP (Dossier de Información Precontractual) o Circular de Oferta de Franquicia, este documento reviste, en cierto modo, carácter legal, ya que recogerá todos los aspectos y datos establecidos por la ley en materia de información al franquiciado y ésta no debe ser en ningún caso engañosa o inducir a error o a confusión a un potencial franquiciado.

Este dossier constituye un verdadero business plan e incluirá información muy detallada y precisa en todas las facetas de la operación de franquicia que se propone (oferta comercial, marketing, mercado, actividad, operatividad, relación, inversiones, previsiones financieras generales, etc.).

Contrato de franquicia.

Constituye el núcleo de la franquicia y por tanto el documento más relavante a la hora de analizar su compra. En él podremos observar el alcance de nuestras obligaciones y la naturaleza de los derechos que tendremos como franquiciados, razones de resolución, vigencia de la relación, contrapresaciones financieras, condiciones de cesión, etc.

El contrato suele incluir determinados anexos que nos aportarán igualmente una amplia información: plan de formación, oferta de productos y servicios, dimensionamiento de la zona de exclusiva, etc.

Recordemos que es posible que exista algún tipo de documento precontractual que también nos interesará poder analizar con el fin de conocer el alcance de los servicios asistenciales que en una etapa previa a la firma del contrato podrá prestarnos el franquiciador.

Informe mercadologíco.

Muchas franquicias disponen de un documento especial que es facilitado al franquiciado para informarle de las principales características del entorno de mercado en el que deberá ubicarse el local de negocio y, en definitiva, para guiarle en su proceso de búsqueda de un emplazamiento adecuado.

Este informe nos aportará información respecto a la tipología de la clientela y las principales variables socioeconómicas que deberán verificarse en la población, los índices comerciales más destacados, las características de las empresas de la zona, del entorno de competencia y cualquier otro aspecto que debe identificar el contexto zonal en el que fuera a desarrollarse la actividad.

Informe de local de negocio.

Este documentos nos facilitará todo tipo de datos relativos a las características del local de negocio requerido para el ejercicio de la actividad (superficie, altura, distribución, fachadas, visualización, acabados, …). Se trata de un informe complementario al anterior que también aportará datos en relación a niveles aconsejables de renta de cara a su arrendamiento.

Organigrama de la central.

Nos aportará todo tipo de información en relación a la forma en la que la central estructura y plantea sus sistemas de asistencia y apoyo a la red de la que deseamos formar parte.

Plan financiero.

No nos referimos a las estimaciones y datos medios de carácter económico que, en relación a un supuesto tipo de franquicia, nos pueda facilitar un franquiciador a través del Dossier Informativo, sino a un anáisis económico-financiero particularizado en el que se contemplen nuestras condiciones y perfil, así como las del mercado en el que pretendemos intervenir y para el que la franquicia se nos concederá en exclusiva.

Otros documentos.

En algunas franquicias se nos podrá hacer entrega de otros documentos como por ejemplo cartas gráficas o manuales de imagen e incluso de extractos del manual de adecuación del local. Estos documentos no tendrán en esta etapa precontractual más objeto que el de transmitir al potencial franquiciado el atractivo corporativo de la franquicia y el hecho de que todo responde a pautas de imagen previamente definidas y controladas como poderosos argumentos de marketing.

FRANQUICIAS VS. NEGOCIO INDEPENDIENTE

Thursday, November 4th, 2010

crear negocio propio

¿Franquicia o negocio independiente? Esta pregunta se la realizan numerosos emprendedores a la hora de poner en marcha sus iniciativas empresariales y pensar en montar un negocio. Y no es que la respuesta simplemente pueda ser una u otra, sino que ésta dependerá de los objetivos que nos fijemos, de nuestras perspectivas de independencia y de la aceptación de variables de riesgo que mostremos en el momento de una decisión tan relevante.

Si nos estamos planteando la creación de una empresa y pretendemos que ésta se posicione en uno de los muy numerosos segmentos de actividad en los que se desarrollan acuerdos de franquicia, posiblemente este tipo de relaciones asociativas colmen nuestras expectativas empresariales y se ajusten perfectamente a lo que deseamos en términos de rentabilidad y operatividad. Siempre podremos desarrollar una actividad de forma independiente y hacerlo con éxito, pero los beneficios que a buen seguro podrá reportarle una franquicia, bien merece un análisis previo y una decisión meditada.

Sin embargo, que la franquicia represente para el empresario numerosas e incuestionables ventajas no quiere decir que resulte siempre la mejor baza a la hora de iniciar una u otra actividad. De hecho, es posible que como empresarios no nos veamos identificados en absoluto con un tipo de actividad que siempre se desarrollará de acuerdo a instrucciones y especificaciones previamente establecidas que permanentemente tendremos que observar. Es posible que este hecho no encaje con nuestra filosofía de empresa y que veamos en ello una merma importante a nuestra autonomía empresarial.

No obstante, recordemos que una franquicia es una relación entre empresarios independientes y por ello, la autonomía de las partes debe quedar garantizada en todo momento. El mero hecho de existir procedimientos y técnicas en todos los órdenes del negocio no responderá más que a la disponibilidad de una previa experiencia de éxito que se pretenderá reiterar tal cual en el entorno en el que usted pretende actuar. El aprovechamiento por el franquiciador de la creatividad de sus franquiciados será un factor clave en la evolución de la franquicia y ésta deberá promoverse en todo caso de cara a su adaptación a las exigencias del mercado y a su permanente competitividad.

Abrir una franquicia nos permitirá no partir de cero y tener que trabajar sólos. Contaremos no sólo con la experiencia del franquiciador, sino también con su continua asistencia. Nuestra asociación con él y la fuerza del colectivo de franquiciados nos otorgará una posición privilegiada que nunca tendremos en caso de operar de forma aislada. Poder aprovechar numerosas sinergias y economías de escala y explotar una marca común es algo que redundará en una mayor competitividad de la propuesta comercial que desarrollemos y, en definitiva, en más claras opciones de rentabilización de la que no deja de ser nuestra propia empresa.
Como sabe, una franquicia le supondrá tener que abordar una serie de costes que no existirían si fuese un negocio independiente lo que iniciase. Nos referimos al cuadro de obligaciones financieras que se establecerá en contraprestación a esta formación, asistencia y cesión de derechos de uso de marca que tendrá con la compra de una franquicia. Sin embargo, se trata de verdaderos activos estratégicos en su empresa. Factores que le harán diferente en su plaza y gestor de una empresa abanderada con una marca en cierto modo reconocida por el público.

Un negocio independiente le otorgará más libertad de acción en todos los sentidos, pero precisamente por ello mostrará un mayor riesgo de fracaso empresarial. Y buena parte de esta relativa inestabilidad vendrá dada por la menor posibilidad de adaptación del modelo de negocio que mostrará un empresario independiente en relación a toda una asociación de empresarios en franquicia. En efecto, un franquiciador invertirá parte importante de su presupuesto en acciones de investigación de mercados y seguimiento de su entorno de competencia, lo que facilitará a este tipo de negocios una más clara evolución y un continuo posicionamiento de vanguardia.

No obstante, en relación a un negocio independiente, una franquicia mostrará una serie de limitaciones que debemos considerar:

- De transferibilidad del negocio en términos de su venta o traspaso a terceros, en tanto este tipo de operaciones quedarán siempre condicionada a facetas de perfil y cualificación.
- De ámbito de actuación, ya que por lo general, se nos concederá para explotarla en una zona claramente delimitada.
- De las consecuencias que en nuestro negocio tendrán las decisiones o actuaciones incorrectas que pudiera adoptar o desarrollar bien el franquiciador, bien otros franquiciados de la cadena.

¿Una franquicia o un negocio independiente? Posiblemente cada uno de nosotros tengamos razones de peso para decantarnos por una u otra alternativa.

LA ASISTENCIA EN LA APERTURA

Thursday, October 28th, 2010

montar un negocio

En el ejercicio de sus funciones, el franquiciado se verá asistido en todo momento por el franquiciador. Esta asistencia de carácter tanto técnico como comercial, representará uno de los principales activos estratégicos de la empresa franquiciada en tanto contará siempre con un método guiado de actuación y una permanente ayuda a la hora de evitar la aparición de contingencias o, en su caso, de solucionarlas si éstas se produjeran finalmente.

Esta asistencia del franquiciador se producirá incluso con anterioridad a la apertura e inicio de actividades del establecimientos en la lógica etapa de estudios y preparativos. El esmero con el que sea atendida cualquier faceta relativa a la configuración e implantación del negocio y a la organización de sus diversos recursos será de gran relevancia de cara a la rentabilización de la actividad y pervivencia del negocio franquiciado.

Aunque los planes de asistencia a la apertura y puesta en marcha del negocio dependerán de las características del sector de actividad en el que se desarrolle la franquicia, exponemos a continuación los servicios más habituales que pueden concretarse en la iniciación de una actividad:

  • Planificación del proceso de apertura.

La asistencia inicial vendrá determinada por una más o menos amplia relación de servicios que, a modo de hitos, deben ser convenientemente planificados en el tiempo con el fin de reducir en lo posible el periodo de apertura, pero sin que por ello se vea vulnerada la calidad de prestación y el objetivo finalmente perseguido en cada uno de ellos.

El franquiciador realizará un planning de apertura en el que se manifieste como se irán sucediendo y simultaneando las diversas facetas de apoyo a la apertura y puesta en marcha del establecimientos. Este planning se extenderá incluso más allá del mero momento de la apertura y contemplará seguramente las primeras semanas de funcionamiento.

  • Análisis de mercado e implantación.

El  franquiciador, de acuerdo a su experiencia, dispondrá de amplia información relativa al entorno ideal de implantación de una nueva unidad de negocio de su franquicia. En este sentido se tiene determinado el perfil del cliente potencial y el número de clientes mínimo necesario para poder rentabilizar convenientemente la actividad, lo que representará una información básica para el estudio tanto del mercado local en general, como del ámbito zonal en el que se desarrollará la actividad franquiciada.

En base a este análisis y con la asistencia y experiencia del franquiciador en la búsqueda del local, se conseguirá minimizar todo tipo de riesgos, por lo que la valoración de factores demográficos, la densidad de tráfico y la accesibilidad del local, sus posibilidades de localización y visualización, la mayor o menor competencia existente en las inmediaciones del establecimiento, sus requerimientos de adecuación, las limitaciones de adquisición o arrendamiento, etc. requieren de un minucioso estudio en base al cual poder llevar a cabo una correcta decisión de implantación.

  • Determinación del área  de exclusividad.

Abrir una franquicia nos otorga el derecho a  explotar una unidad en  unos límites geográficos, donde no podrá ejercer la actividad ninguna otra unidad de la red, bien fuera franquiciada o propia del franquiciador.

La  exclusividad geográfica es determinada por el franquiciador, analizando aspectos tanto de área de influencia en términos de captación y atención de clientes, de posibilidades de prestación de servicios y de objetivos de facturación de la nueva unidad.

Algunas franquicias suelen realizar análisis mercadológicos mediante el uso de sistemas de información geográfica con el fin de asegurar tanto la conveniencia de las dimensiones del espacio, como las peculiaridades del mercado que engloba.

Elaboración del proyecto de adecuación, equipamiento y decoración y supervisión de las obras de acondicionamiento.

El franquiciador, dentro de sus obligaciones deberá facilitar al franquiciado el proyecto de adecuación, decoración y equipamiento de la nueva unidad, con el objetivo de garantizar su homogeneidad de imagen con los restantes locales de la red. Este proyecto estará realizado por un profesional técnico concertado por el franquiciador y siempre de acuerdo a la normativa recogida en el manual de acondicionamiento.

En cuanto a las obras de acondicionamiento de locales, en ocasiones encontramos enseñas que ejecutan directamente estos trabajos y otras en la que es el propio franquiciado el que puede seleccionar los profesionales para tal fin. En ambos casos, será el personal técnico del franquiciador, propio o subcontratado, el que realice todas las tareas de supervisión de los trabajos de adecuación.

Tanto el coste del proyecto técnico, como los correspondientes a los trabajos de acondicionamiento del local de negocio serán sufragados por el franquiciado. Ambos conceptos serán partidas recogidas en el plan de inversiones, aunque podemos encontrar casos en los que el coste del proyecto ya queda incluido en el propio derecho de entrada a la cadena.

Estimación de las inversiones iniciales y búsqueda de financiación.

Franquiciador y franquiciado deberán realizar un presupuesto concreto de todas las partidas de inversión para la nueva unidad de negocio, al igual que colaborar en la búsqueda de los recursos ajenos de los que pudiera  precisar el franquiciado para financiar dichas inversiones.

En este sentido, los apoyos de financiación concertadas por el franquiciador pueden ser muy diversas: acuerdos con entidades financieras, apoyo en la consecución de subvenciones, aportaciones económicas de proveedores homologados con fines de potenciación del canal de ventas, ráppeles anticipados por compra y consumo, créditos comerciales otorgados por proveedores e instaladores, obtención de avales, etc.

  • Colaboración en la selección del personal.

El franquiciador facilitará los procedimientos de búsqueda y selección del personal, información que queda reflejada en el correspondiente manual de procedimientos y que será de vital utilidad para el franquiciado. En este documentos no sólo se indicarán los perfiles ideales y las funciones de cada puesto, sino que también proporcionará información respecto a modalidades de contratación, políticas de retribución, etc.

Algunas franquicias pueden disponer de carteras de trabajo, e incluso de unidades de formación, a través de las cuales podrán atender las necesidades de contratación que, en cualquier momento, puedan tener sus franquiciados, no sólo en el momento de la apertura, sino en cualquier momento de la vigencia de la relación de franquicia.

Formación inicial y asistencia técnica de partida.

Tanto el franquiciado como su personal recibirán la formación teórica y práctica necesaria para el desarrollo de la explotación. Esta puede llevarse a cabo en las instalaciones de la propia central de franquicias y/o en unidades de negocio especialmente pensadas para tal fin. En ocasiones la formación se realizará en los establecimientos más próximos a la ubicación de la nueva unidad de negocio, con lo que son otros franquiciados de la cadena los que de alguna forma también intervienen en el proceso formativo inicial de otro miembro de la red.

En muchos casos el franquiciador prestará un soporte técnico y comercial in situ durante las primeras semanas de actividad de la nueva unidad, lo que resultará básico para solucionar problemas y dudas de última hora  y matizar y asentar definitivamente la operativa del negocio.

  • Planificación de la campaña de lanzamiento.

Franquiciador y franquiciado deberán realizar una campaña de comunicación y promoción de la nueva unidad, que por motivos de impacto debe de diseñarse y ejecutarse en un breve periodo de tiempo, marcando un timing de ejecución y siendo recomendable asignar una adecuada partida presupuestaria, para que la notoriedad en la nueva ubicación conlleve importantes resultados.

En este sentido, el conocimiento que sobre la plaza de implantación y los medios de comunicación locales más destacados mostrará el propio franquiciado resultará básica a la hora de diseñar convenientemente esta campaña.